Unidad 4
Acción tutorial
Consideramos la acción tutorial como un componente básico de la actividad docente.
Todo profesor/a de nuestro centro está implicado en la acción tutorial, con independencia de que haya sido asignado tutor/a de un grupo de alumnos/as.
Para la organización y funcionamiento de las tutorías se elabora el Plan de Acción Tutorial, en el cual se incluyen las líneas de actuación que los tutores/as desarrollarán con el alumno/a de cada grupo y con las familias así como la interrelación de todos los profesores que intervienen con un determinado grupo de alumnos.
Todo profesor/a de nuestro centro está implicado en la acción tutorial, con independencia de que haya sido asignado tutor/a de un grupo de alumnos/as.
Para la organización y funcionamiento de las tutorías se elabora el Plan de Acción Tutorial, en el cual se incluyen las líneas de actuación que los tutores/as desarrollarán con el alumno/a de cada grupo y con las familias así como la interrelación de todos los profesores que intervienen con un determinado grupo de alumnos.
Los objetivos de este Plan Tutorial son los siguientes:
Los tutores coordinan el trabajo del equipo de profesores/as que atiende al mismo grupo de alumnos/as favoreciendo una práctica educativa coherente y un enfoque globalizador de la acción educativa.
Entre las funciones podemos destacar:
Estas actividades irán enfocadas a: ALUMNOS/AS
MAESTROS/AS
PADRES/MADRES
4.2 La figura del tutor y el tema
El avance tecnológico ha favorecido que el conocimiento llegue a más personas sin importar el lugar donde se encuentren. De esta manera no sólo el diseño de cursos, sino la forma de transmisión, se ha convertido en un reto para los que nos dedicamos a la docencia.
¿El mismo concepto de docencia se ve amenazado ante el bombardeo de información que encontramos en Internet? Considero que no es así. Estamos viviendo un vertiginoso cambio que nos llevará a la construcción de nuevos escenarios de aprendizaje acordes a las demandas sociales: formación y capacitación de profesores; actualización en diferentes campos del saber, de personas que por razones de tiempo no pueden asistir, en horarios preestablecidos, a centros educativos o universidades; en fin, tantos y tantos argumentos a favor de esta modalidad de enseñanza.
Nuestra universidad no es ajena y está sufriendo cambio de paradigma en el que la manera institucionalmente aceptada de impartir conocimientos era reconocida y válida para todos los sectores de la sociedad. Para ello, durante varios años ha estado preparando universitarios que cumplan no sólo la función de transmitir cara a cara el conocimiento en las aulas, sino que además puedan desarrollar habilidades y competencias que le permitan hacer uso de herramientas mediáticas para impartir cursos a distancia.
La construcción de un nuevo concepto de universidad demanda la creación de programas basados en un sistema de educación escolarizada paralelos a sistemas de educación mediática en la que los conceptos de aprendizaje, enseñanza y educación se presentan con otras perspectivas diferentes a las tradicionales ya que mientras la educación escolarizada considera al aprendizaje como algo homogéneo, cerrado, grupal, discontinuo; el sistema basado en una educación mediática lo considera como algo heterogéneo, abierto, individual y continuo.
La enseñanza en el sistema escolarizado se presenta como fuente en la medida en que socialmente sólo se reconoce a una institución llamada escuela y un único canal de transmisión: el profesor. En el sistema mediático la transmisión del conocimiento se multiplica y diversifica en las instituciones generadoras y difusoras de conocimientos e información, así como en los canales de interlocución.
En el campo educativo, desde la perspectiva del sistema escolarizado y dependiendo del enfoque, se considera el proceso como formativo dando paso sólo a la transmisión y acumulación de datos que contribuyen al desarrollo memorístico y de una inteligencia racional. En cambio, en el sistema de educación mediática el proceso es multidireccional es formativo e interactivo cuya finalidad es el desarrollo de aptitudes, habilidades y competencias; en este sistema se le da más importancia a la fase de aprendizaje. Se estimula la asociación de ideas y el desarrollo de una inteligencia emocional. Se le da importancia tanto al proceso como al producto.
Ante este último modelo llamado educación a distancia ¿Cuál es el papel del profesor?
Como es sabido, cualquier propuesta educativa se caracteriza por contar con un sujeto de aprendizaje y un sujeto de enseñanza con la finalidad de construir conocimiento. En la educación a distancia, la forma que asume el sujeto de enseñanza es diferente en tanto que, además de poseer el conocimiento propio de la materia que imparte, debe poseer conocimientos relacionados con los medios que va a emplear para transmitir dicho conocimiento, lo que le permite convertirse en un mediador entre el conocimiento y el usuario (sujeto de aprendizaje) a partir del empleo de una plataforma tecnológica.
La educación a distancia (ED) es un sistema (Fink, l975), un proceso (Perraton, l991) y toda una familia de métodos instruccionales (Moore, l971 y l988) con los que de manera económica y eficiente se proporciona aprendizaje a través de recursos telemáticos.
La E.D. vista como proceso educativo permite visualizar la relación entre el aprendizaje y la enseñanza, como la continuidad de una influencia mutua entre los participantes, el tutor y las actividades, como resultado de la comunicación entre los educadores y los expertos (asesor/tutor, el diseñador del material, las actividades de aprendizaje, etc.) y los estudiantes y de los estudiantes hacia ellos.
Entre las principales características de la ED podemos señalar:
· La separación entre el tiempo y el espacio, entre el tutor y el estudiante, entre los estudiantes y los estudiantes y entre los estudiantes y los recursos de aprendizaje y los estudiantes.
· La interacción entre el estudiante y el tutor, entre los estudiantes, entre los estudiantes y los recursos de aprendizaje; esta interacción se encuentra mediada por la multimedia, los recursos electrónicos: correo, telefonía, radio, fax, televisión y otros como los sistemas de teleconferencia (que incluye audio y video).
· La existencia de un apoyo tutorial pensado para los autodidactas que siguen estos sistemas. En el sistema a distancia se fomenta el aprendizaje individual con tutorías generales, el aprendizaje es flexible y la comunicación masiva.
Así, pues, ante este nuevo escenario, el tutor cumple un papel sustancial ya que es quien presenta los materiales. Presentar los materiales implica: familiarizar a los alumnos con una propuesta general y con cada uno de los materiales en particular. Conducir a los estudiantes a la búsqueda de nuevos materiales en la Internet. Ofrecer estrategias para trabajar con distintos soportes tecnológicos. Sugerir diferentes caminos y puertas de entrada a cada material. (Lo que corresponde al empleo del hipertexto como fuente de información multidireccional)
El tutor ocupa un papel privilegiado en los procesos de mediación del conocimiento por acompañar, orientar y animar el proceso de aprendizaje de modo grupal e individual. Por ello, el rol del tutor se centra en provocar situaciones de aprendizaje induciendo, apoyando, recreando y monitoreando el proceso que realiza cada destinatario con la finalidad de llegar a la reflexión como núcleo de toda acción transformadora. Además de ser el experto en los contenidos de aprendizaje.
En la realización de estas tareas, el tutor cumple funciones fundamentales ya que es, como se ha mencionado, quien media entre el proceso de adquisición y la construcción del conocimiento a partir de estrategias de enseñanza que provoquen el análisis, la reflexión y problematización de la práctica tendiente a la implementación de cambios que implique el proceso que va de la práctica a la teoría para volver a la práctica enriquecida la que, a su vez, conlleva el aprendizaje autónomo por parte del alumno.
Estas estrategias de enseñanza son diferentes a las empleadas en los cursos presenciales por estar asociadas tanto a las actividades y los materiales de enseñanza cuya función es informativa y formativa al aportar nuevos saberes y propiciar la reflexión y el análisis de los alumnos.
El diseño de estas actividades y materiales es tarea que también corresponde al tutor y, a diferencia de un profesor de un curso presencial quien, si así lo desea, puede o no crear materiales ya que cuenta con materiales elaborados por otros, el tutor deberá buscar los canales idóneos, vía información en Internet, o escribir sus propios materiales que promuevan aprendizajes significativos
4.2.3 modalidades de tutoría
La tutoría es la instancia de ayuda al estudiante desde las diferentes dimensiones que hemos analizado. Este apoyo como facilitador de contenidos o como orientador pude realizarlo el tutor de muy diferentes maneras, en función de varios factores: índole y nivel del curso, experiencia de los estudiantes en este tipo de aprendizaje, recurso con que puede contarse, disposición horaria del tutor, tipos preferentes de acción tutorial asumidos por la institución, etc.
1. La Tutoría Presencial
Los sistemas educativos tradicionales han exagerado la necesidad de la presencia del profesor para tareas que los alumnos podían llevar a cabo de forma autónoma e independiente.
Igualmente en la enseñanza a distancia ha venido siendo habitual que en determinados momentos el alumno se encuentre cara a cara con sus profesores y compañeros. Sin embargo, existen estudios contradictorios sobre la eficacia de las sesiones cara a cara.
Mientras que unas corrientes defienden que estas sesiones son esenciales para el progreso académico, otras las consideran innecesarias como simples pautas convencionales (Burt, 1997)
Estas y otras posteriores investigaciones reforzaron la teoría de muchas instituciones a distancia que defendían las ventajas que podría suponer impartir sesiones presenciales de tutoría, con el fin de:
- Mejorar las capacidades verbales a través de la comunicación en el aula, tanto vertical como horizontalmente.
- Promover el desarrollo de habilidades psicomotoras mediante las prácticas de laboratorio o ejercicios similares.
- Facilitar la comprensión del proceso de comunicación y de la conducta humana.
- Motivar el desarrollo de actitudes y hábitos positivos hacia el estudio.
- Propiciar la estimulación mutua entre los propios estudiantes del grupo.
- Estimular el trabajo en equipo en aquellas materias que se presten a ello.
Igualmente en la enseñanza a distancia ha venido siendo habitual que en determinados momentos el alumno se encuentre cara a cara con sus profesores y compañeros. Sin embargo, existen estudios contradictorios sobre la eficacia de las sesiones cara a cara.
Mientras que unas corrientes defienden que estas sesiones son esenciales para el progreso académico, otras las consideran innecesarias como simples pautas convencionales (Burt, 1997)
Estas y otras posteriores investigaciones reforzaron la teoría de muchas instituciones a distancia que defendían las ventajas que podría suponer impartir sesiones presenciales de tutoría, con el fin de:
- Mejorar las capacidades verbales a través de la comunicación en el aula, tanto vertical como horizontalmente.
- Promover el desarrollo de habilidades psicomotoras mediante las prácticas de laboratorio o ejercicios similares.
- Facilitar la comprensión del proceso de comunicación y de la conducta humana.
- Motivar el desarrollo de actitudes y hábitos positivos hacia el estudio.
- Propiciar la estimulación mutua entre los propios estudiantes del grupo.
- Estimular el trabajo en equipo en aquellas materias que se presten a ello.
Si realmente el material impreso, audiovisual e informático están perfectamente elaborados como instrumentos de auto aprendizaje, la acción tutorial se hace menos precisa (Holmberg), y en todo caso debe limitarse a orientar y ayudar para facilitar el aprendizaje, pero nunca a enseñar dando instrucciones que pudieran confundir al alumno que sigue el curso. Evidentemente estas consideraciones serían válidas en el supuesto de cursos elaborados perfectamente para enseñar por sí mismos. Si los materiales están bien elaborados el complemento de las sesiones presenciales habría de realizarse posteriormente a una adecuada planificación y perfecto entendimiento entre el profesor responsable de la materia o curso en la sede central, centro de recursos, etc., si lo hubiere, y los tutores que atienden presencialmente a los alumnos.
2. La Tutoría Individual
Esta modalidad se desarrolla en los centros cuando el tutor dispone de un tiempo para ello y el estudiante puede acudir para solicitar una orientación directa sobre problemas académicos concretos, técnicas de trabajo o adaptación al sistema. Resulta sumamente importante el esforzarse en que la persona adulta que acude a esta sesiones se sienta cómoda y comprensivamente acogida tanto a nivel personal como académico. Esta entrevista personal con el alumno puede centrarse fundamentalmente en:
• Los aspectos que hacen referencia a los prerrequisitos necesario para abordar el estudio de la materia o curso.
• Las dificultades que puedan ofrecer los contenidos expuestos en los materiales de estudio.
• Las dificultades de carácter metodológico en cuanto a las técnicas generales de trabajos intelectuales independientes y particulares requeridas por la materia o curso concreto, con el fin de consolidar los aprendizajes.
• Las dificultades que puedan ofrecer los contenidos expuestos en los materiales de estudio.
• Las dificultades de carácter metodológico en cuanto a las técnicas generales de trabajos intelectuales independientes y particulares requeridas por la materia o curso concreto, con el fin de consolidar los aprendizajes.
3. La Tutoría Grupal
Es este tipo de sesiones presenciales el que habitualmente viene utilizándose en las instituciones que lo contemplan. Esta modalidad ahorra costos a la institución y tiempo y esfuerzos al tutor, dado que los estudiantes suelen encontrar dificultades de índole similar. Mediante estas sesiones, el alumno puede cerciorarse de que no es el único que tiene dificultades, al compararse con otros (Rowntree) e intercambiar las distintas soluciones a los problemas ensayados por cada uno. A su vez, son un instrumento ideal para que los participantes en el curso interaccionen con otros con el fin de compartir y complementar sus conocimientos y paliar los inconvenientes del autoestudio.
4. La Tutoría a Distancia. El Correo Postal y Electrónico
"Por tutoría no presencial o a distancia se entiende toda acción o instrumento que permita superar obstáculos en el aprendizaje a distancia sin la presencia del tutor brindando al estudiante un control y feedback sobre su aprendizaje" Cirigliano.
En esta línea se inscriben las tutorías postal, telefónica y telemática.
La postal y la telemática utilizan el correo, ordinario o electrónico, como medio económico de comunicación. Esta modalidad presenta unas evidentes ventajas, dado que puede lograr la individualización del aprendizaje porque tanto la pregunta del estudiante como la respuesta del tutor hacen referencia a dificultades concretas de cada alumno individualmente tratado.
En esta comunicación postal o electrónica, sea a través de los trabajos de rigor, o mediante la carta o mensaje electrónico, el tutor habrá de cuidar en sus respuestas, tanto el fondo como la forma de su valoración, utilizando un estilo sencillo y amistoso, demostrando que se comprendió el problema o cuestión planteados por el alumno, invitándole a considerar sus aciertos y a corregir sus errores mediante las pertinentes indicaciones que le ayuden a seleccionar el material adecuado y a descubrir otras posibles vías de solución a sus problemas y respondiendo siempre a todas sus preguntas o dificultades.
En esta comunicación postal o electrónica, sea a través de los trabajos de rigor, o mediante la carta o mensaje electrónico, el tutor habrá de cuidar en sus respuestas, tanto el fondo como la forma de su valoración, utilizando un estilo sencillo y amistoso, demostrando que se comprendió el problema o cuestión planteados por el alumno, invitándole a considerar sus aciertos y a corregir sus errores mediante las pertinentes indicaciones que le ayuden a seleccionar el material adecuado y a descubrir otras posibles vías de solución a sus problemas y respondiendo siempre a todas sus preguntas o dificultades.
5. La Tutoría Telefónica
El teléfono es un medio, propio de la segunda generación de educación a distancia, muy eficaz en una institución al permitir una relación directa e interpersonal con la misma inmediatez que se da en el aula y sin la presencia de los compañeros, que en ocasiones resulta coaccionante. La posibilidad de atenuar la sensación de soledad (Robinson), resolver las dudas, recibir orientación, conectar oralmente con el profesor, evitar l viaje al-en muchos casos- lejano centro de atención o apoyo, et., son ventajas indudables de este medio que puede ser utilizado para: transmitir información, resolver problemas puntuales, generar ideas y reflexiones, hacer preguntas en los dos sentidos e intercambiar opiniones (ReckkedaL, French) Se ha llegado a demostrar que una adecuada tutoría telefónica dentro de un clásico curso por correspondencia, aumenta la tasas de satisfacción y de logro en los estudiantes (Ming).
Téngase en cuenta que este apoyo supera, en cuanto a la comunicación, al que pueden aportar otros medios, también de la segunda generación, como son la radio y la televisión que, generalmente, emiten programas ya grabados por lo que no disponen de las ventajas de la comunicación plena, de doble vía (Garrison). Lo que sucede es que la utilización de este medio presenta algunas dificultades actualmente.
• Los centros o instituciones no siempre disponen de equipamiento adecuado para facilitar esta modalidad de tutoría. Ni líneas telefónicas suficientes, ni tutores con dedicación exclusiva.
• Existe una cierta resistencia al uso del teléfono al no poder mirar a la cara a la persona con la que se habla y no poder utilizar apoyos visuales para las explicaciones.
• Los costes son muy elevados, aunque pueden suponerse más reducidos que el viaje para asistir a la hipotética sesión o entrevista presencial.
• No todo tipo de dificultades en el estudio pueden resolverse por este medio.
• Pesa bastante, tanta en docentes como en alumnos, la relación presencial en educación, por lo que a veces se plantean cuestiones por teléfono que están ampliamente tratadas en el materi
• Existe una cierta resistencia al uso del teléfono al no poder mirar a la cara a la persona con la que se habla y no poder utilizar apoyos visuales para las explicaciones.
• Los costes son muy elevados, aunque pueden suponerse más reducidos que el viaje para asistir a la hipotética sesión o entrevista presencial.
• No todo tipo de dificultades en el estudio pueden resolverse por este medio.
• Pesa bastante, tanta en docentes como en alumnos, la relación presencial en educación, por lo que a veces se plantean cuestiones por teléfono que están ampliamente tratadas en el materi
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